La filial Benincà Uk representa al grupo Benincà en Inglaterra desde 2012. Gracias a una plantilla muy bien compenetrada y a la capacidad de ofrecer a los clientes no sólo un servicio, sino también una relación personal con un fuerte sentido de familia, ha podido conseguir importantes resultados en pocos años. Hablamos con el director general, Jamie Berry, sobre cómo está afrontando los nuevos retos.
“Pasamos mucho tiempo en el trabajo y creo que es muy importante hacer algo que nos guste y nos satisfaga. Por eso presto mucha atención a lo que ocurre en mi equipo y siempre estoy dispuesto a escuchar cuando algo va mal. Tenemos la suerte de contar con una plantilla muy bien compenetrada en la que todo el mundo se conoce y se anima".
En la filial del Reino Unido también existe este mismo espíritu en cuanto a las iniciativas y al apoyo a los clientes; además, la historia que hay detrás de nuestra marca ayuda en un periodo como el que estamos viviendo, en el que se necesita unidad, pero también imaginación para intentar estar cerca de una manera diferente. Jamie continúa: "El sello distintivo de Benincà es sin duda el concepto de familia: es tranquilizador saber que siempre hay alguien que te apoya y esto se traslada a los productos. Lo que se imprime en los productos no es sólo un logotipo, es el nombre de una familia que a lo largo de los años ha puesto toda su pasión en lo que hace, asegurándose de que el cliente reciba algo único. Gracias también a esto hemos construido una verdadera comunidad con nuestros clientes, en la que no son un número, sino una parte integral de un proyecto. Para estar aún más cerca de ellos en este momento, siempre intentamos ofrecerles "valor añadido" con nuevas iniciativas, trabajamos para que se sientan protagonistas del éxito. Los clientes, de alguna manera, cuidan de nosotros y nosotros cuidamos de ellos. Así es como construimos nuestro futuro”.
Jamie Berry – Director General de Benincà Uk
