« Filippo, lundi, nous partons pour l’Allemagne. »
« Parfait. À quelle heure ? »
« À quatre heures. »
« D’accord. »
Il était quatre heures du matin.
C’est ainsi qu’a commencé le parcours de Filippo chez Benincà. Aujourd’hui, à 24 ans, Filippo fait partie de l’équipe commerciale internationale et suit les clients et les marchés en Allemagne, en Autriche, en Suisse alémanique, en Europe centrale et du Nord, ainsi que dans une partie de l’Asie centrale.
Un parcours qui a commencé il y a un peu plus de deux ans, lorsqu’il a rejoint Roberto sur les marchés allemands et qui, au fil du temps, l’a amené à assumer de nouvelles responsabilités et à se confronter chaque jour à des réalités, des cultures et des personnes différentes.
Apprendre en faisant
Dès le premier jour, Filippo a été mis à l’épreuve.
Des clients avec plusieurs décennies d’expérience, des connaissances techniques approfondies et des attentes différentes. Au début, cela n’a pas toujours été simple. Il lui est aussi arrivé de ne pas avoir de réponse.
Lors de l’une de ses premières expériences avec un client historique de Benincà, très expérimenté sur le plan technique, il s’est retrouvé face à des questions très précises concernant les composants et les dimensions d’un moteur.
La réponse a été simple et sincère :
« Je ne sais pas. Je vais me renseigner et je vous donnerai la réponse. »
Puis un appel à un collègue, la recherche de la réponse et le retour vers le client.
Car, comme l’explique Filippo, dans le métier commercial, il n’est pas nécessaire de tout savoir. Il est important de savoir comment trouver une réponse.
Les personnes font la différence
Sur son parcours, certaines personnes ont joué un rôle important.
Roberto, qui l’accompagne depuis le premier jour et que Filippo considère comme l’une des figures essentielles de son évolution. Et Bruno, avec qui il partage son travail au quotidien et qui, au fil des années, lui a apporté conseils, expérience et soutien, notamment sur le plan commercial.
Mais il y a aussi toutes les personnes rencontrées au fil du chemin : collègues, clients et professionnels aux expériences très différentes.
Pour Filippo, la relation humaine est une partie fondamentale de son travail.
Avec certains clients, en effet, la relation va au-delà du business : on parle de famille, de sport, de vie quotidienne.
« Ce sont des personnes qui ont des expériences très différentes des miennes. Cela m’aide aussi à grandir. »
C’est aussi ainsi qu’un client peut devenir un point de référence et, dans certains cas, un ami.
Grandir avec les clients
Parmi les aspects que Filippo apprécie le plus dans son travail, il y a la possibilité de voir un client grandir au fil du temps.
Il ne s’agit pas seulement d’accompagner des entreprises déjà établies, mais aussi de soutenir de petits clients dans leur parcours de croissance.
« J’aime voir un petit client grandir et devenir grand avec toi. »
Car derrière un résultat commercial, il y a des relations, de la confiance et un parcours partagé.
Et c’est peut-être justement l’un des aspects qui représentent le mieux son propre parcours de croissance chez Benincà.
La patience pour construire son propre parcours
S’il y a un mot que Filippo associe à son évolution, c’est la patience.
La patience d’apprendre, de construire progressivement la confiance et d’assumer de nouvelles responsabilités.
Lorsqu’il a commencé, il suivait principalement les marchés allemands. Aujourd’hui, son travail couvre une zone géographique beaucoup plus vaste et de nouvelles opportunités de développement.
Un changement qui ne s’est pas produit d’un seul coup, mais étape par étape.
De l’Italie à l’Europe et au-delà
Son travail amène Filippo à beaucoup voyager et à se confronter à des marchés profondément différents les uns des autres.
Parmi les pays qui l’ont le plus marqué figure l’Ouzbékistan, et notamment Tachkent : un endroit qu’il connaissait peu avant de le visiter et qui l’a surpris par son architecture, ses marchés, ses mosaïques et ses caractéristiques coupoles bleues.
Pour Filippo, voyager fait également partie du travail : une occasion de découvrir de nouveaux pays, mais surtout de nouvelles personnes et de nouvelles façons de vivre et de faire des affaires.
Également en dehors du bureau
Le sport l’accompagne depuis toujours : du basket-ball, qu’il a également pratiqué à un niveau important, à la boxe et au kick-boxing, en passant par la salle de sport. Parmi ses passions figure également la voile, une activité à laquelle il tient particulièrement et qui lui permet de profiter de son temps libre au bord du lac.
En été, il y a le lac. En hiver, en revanche, le ski avec ses amis et sa famille.
Et puis il y a un petit élément qui ne manque jamais lors de ses voyages : sa montre.
« Je me sens presque nu sans elle. »
Un détail simple, mais qui en dit long sur son caractère.
Benincà en un mot : opportunité
Lorsque nous lui demandons de définir Benincà en un seul mot, la réponse est immédiate : « Opportunité. »
D’apprendre.De voyager.D’assumer des responsabilités. De se confronter au monde.
Et de découvrir, étape après étape, jusqu’où l’on peut aller.
Lorsque nous lui demandons ce qu’il dirait à la famille Benincà, il répond : « Merci beaucoup. » Deux mots simples.
Mais ils renferment le parcours accompli, les personnes rencontrées, la confiance reçue et la conscience qu’à 24 ans, quelque chose d’important ne fait que commencer.
Une carrière faite de personnes
Une carrière ne se résume pas à des chiffres, des marchés et des résultats. Elle est faite de personnes qui croient en vous.
De quelqu’un qui, un jour, vous dit « on part » et vous emmène avec lui. De quelqu’un qui vous apprend un métier.
De collègues qui partagent leur expérience. De clients qui deviennent des relations. Et d’un jeune homme qui, étape après étape, découvre jusqu’où il peut aller.
Voici l’histoire de Filippo. Une histoire de croissance, de personnes et d’opportunités. Une histoire que nous sommes heureux de raconter.
